Como por entre un tubo

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Sin embargo, siempre existe la duda de aquellos contribuyentes que no se sienten cómodos con la tecnología. Tal es el caso de la bogotana Cecilia Cáceres, en plan de pensionarse, quien debe cotizar a salud como trabajadora independiente. Su relación con Internet es mínima y piensa que "la forma electrónica como debo pagar ahora es un verdadero enredo. El Gobierno no nos debería complicar la vida inventándose cosas en lugar de dejar el sistema actual: con formulario de papel y en una entidad bancaria".

No obstante, el Ministerio aclara que para quienes no tienen la facilidad del Internet o la de una transferencia de recursos, existe la opción del pago asistido, que consiste en suministrarle toda la información al operador, quien diligencia la Pila y le indica la forma de hacer el pago. Dicho servicio tendrá un costo para el cotizante -que incluye el trabajo del operador de información y la tarifa que cobre el banco por recibir el pago-, pero éste todavía no se ha definido. 

 

SISTEMA CAÍDO

Aunque un número creciente de empresas y trabajadores independientes en Colombia utiliza Internet y tiene fácil acceso a un computador, la tecnología no deja de tener sus bemoles, como los ilustran dos ejemplos recientes. El primero tuvo lugar hace una semana cuando se vencía en la Dian el plazo para presentación de la declaración de renta de algunas sociedades, el cual debe hacerse en formato electrónico.

Pues bien, el día del plazo final el sistema tuvo tal congestión que colapsó, con lo cual el ente estatal aceptó la presentación de información en papel, para aquellos contribuyentes que no lo pudieron hacer por la Red. El segundo ejemplo fue el del pago del impuesto de vehículos en Bogotá, cuyo límite era el 18 de abril para quienes desearan obtener un descuento de 10%. Una vez más, el tráfico fue de tal magnitud que la página de la Secretaría de Hacienda no respondió, con lo cual más de un contribuyente no pudo imprimir su liquidación, ni acogerse al beneficio del caso.